ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» slogan
Call-центр
29.04.2016
1656 просмотров

Ровно 7лет назад, 28 апреля 2009 года, ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» начало реализацию нефтепродуктов через сеть автозаправочных станций (АЗС) «ҚазМұнайГаз». Сеть АЗС  ҚазМұнайГаз» постоянно расширяется, АЗС представлены по всей территории страны, включая самые отдаленные регионы. В Ерейментау автозаправочная станция  «ҚазМұнайГаз» открылась в конце июня 2009 года. О ее работе и коллективе нам рассказал ответственный за деятельность ерейментауского участка, мастер АЗС Мухамеджаров Е. Т. 

Еркен Темиртасович, бензином и дизтопливом на АЗС «ҚазМұнайГаз» заправляются не только проезжающие по автотрассе автомашины. Эта заправочная станция востребована и среди жителей г. Ерейментау, многие из которых предпочитают заправлять свой автотранспорт здесь, вместо того, чтобы сделать это в черте города. А популярность автозаправке  может придать только качество бензина и дизтоплива. Как вы его обеспечиваете? 

На нашей АЗС реализуется 4 вида нефтепродуктов: бензин АИ-80, АИ-92, АИ-95 и дизтопливо производства Павлодарского и Атырауского нефтеперерабатывающих заводов. Ежемесячно работники Товарищества в рамках сквозного контроля качества осуществляют проверку качества топлива на соответствие паспортам качества, а также отсутствия в топливе воды и механических примесей. До сих пор жалоб на качество нашего бензина не поступало. Напротив, клиенты довольны, ценят наш труд, часто оставляют положительные отклики и с благодарностью отзываются и о качестве нефтепродуктов, и о работе наших сотрудников. 

На некоторых АЗС сервисное обслуживание операторов обеспечивается только в дневное время суток, ночью же водителям приходится самостоятельно пользоваться автозаправочными колонками. А где-то операторы вообще не предусмотрены. Как с этим обстоит дело у вас?

Наш персонал обслуживает клиентов круглосуточно, то есть не только кассиры, но и операторы АЗС работают посменно: и днем, и ночью. 

О сотрудниках АЗС мне хотелось бы рассказать более подробно. Ведь за 7 лет деятельности на нашей автозаправочной станции сложился дружный и сплоченный коллектив, который свои отношения строит на уважении, взаимопонимании и взаимовыручке. Вместе со мной коллектив составляют 12 человек: 5 операторов, 5 кассиров, слесарь-электрик и мастер. 

С первых дней работают у нас наши уважаемые кассиры Хасенова Турар Елешовна и  Шушакова Ляззат Кызарбековна, которые являются примером для всех и по возрасту, и по стажу работы. На них равняются более молодые, но тоже имеющие опыт работы сотрудницы: Дюсембаева Евгения Александровна, Ускенбаева Жулдыз Серикболатовна и  Сагимбаева Гульмира Сапаргалиевна. На них возложено обслуживание на кассе, работа с клиентами, а также обслуживание в минимаркете, то есть продажа напитков и других сопутствующих товаров народного потребления. Непосредственно заправкой автотранспорта заняты операторы: Алексеев Владислав Игоревич, Жданников Евгений Леонидович, Дудко Артур Сергеевич, Боранов Ержан Елюбаевич, Кудайбергенов Канат Габдуллович. В любое время года: в жару и в мороз, в дождь и в метель – они добросовестно выполняют свои обязанности, круглосуточно обслуживая клиентов. Ответственность за содержание механической и электрической части лежит на слесаре-электрике Бахмешеве Марате Куанышевиче, который без нареканий трудится на АЗС со дня ее образования.

Коллектив составляют местные жители? Как проводится отбор, ведь, наверное, желающих работать на вашей АЗС немало? 

Да, в штате состоят ерейментауские жители. Все они были приняты на работу на конкурсной основе. Для кассиров в первую очередь желательно наличие соответствующего образования: бухгалтерского или экономического. При приеме операторов учитывался их уровень технических знаний по вопросам техники безопасности, пожаротушения. Сначала им назначается месячная стажировка, после чего операторы сдают экзамен. Кроме этого, такой экзамен по технике безопасности и пожарной безопасности ежегодно сдают все наши сотрудники, включая кассиров.

И это правильно, ведь автозаправка – объект повышенной пожарной опасности. Как обеспечиваются меры противопожарной безопасности на вашей АЗС? 

Для тушения огня в случае возгорания на АЗС в достаточном количестве имеются все виды огнетушителей: пенные, воздушно-пенные, углекислотные. Также есть пожарный щит, укомплектованный всем необходимым: ведрами, лопатами, кошмой, топорами, песком. Но все-таки главное – не допустить пожара, и мы принимаем для этого все профилактические меры. На территории АЗС категорически запрещается курить, для этого предусмотрено специально отведенное место, которое контролируется операторами и охранной службой.

Кроме этого, постоянно содержится в чистоте территория АЗС. Каждый четверг проводим субботники. Во время смены операторы и кассиры подметают территорию, а зимой – очищают ее от снега.

Охрана АЗС тоже осуществляется круглосуточно? Кем она обеспечивается? 

Да, охранная служба действует  круглые сутки для обеспечения  безопасности как сотрудников, так и клиентов. И днем, и ночью постоянно ведется внутреннее и наружное видеонаблюдение, которое напрямую выведено на центральный офис. Территория АЗС хорошо освещена и просматривается охранниками,  которых я тоже хотел бы отметить. Хоть они и относятся к другой организации – ТОО КМГ «Security», но составляют с нами единый коллектив и всей душой болеют за свою АЗС. Это давно работающие с нами, ставшие уже доверенными людьми, старший охранник Жахин Рамазан Казбекович, охранники  Алиакпаров Каиргельды Зейнулович и Бейсов Серик Рамазанович. Недавно пришел новый сотрудник Мамбеталин Сакен Мукашевич, и мы надеемся, что он тоже будет следовать примеру его коллег. 

Каких успехов и достижений добился ваш дружный коллектив? 

В прошлом году мы стали лучшими по ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» по г. Астане и Павлодарской области, получив звание «Лучший производственный коллектив», и в этом, несомненно, заслуга всего коллектива. При определении победителя учитывались такие критерии как качество обслуживания, продажа нефтепродуктов, знания, показанные при сдаче экзаменов. В текущем году за первый квартал мы тоже уже показали отличный результат – признаны первыми по обслуживанию клиентов и продаже товаров народного потребления. 

Многие крупные компании проводят среди своих клиентов различные акции, розыгрыши призов, предлагают систему скидок. Ваша компания – не исключение? 

Да, компания «ҚазМұнайГаз» постоянно объявляет о различных акциях, каждый год наши клиенты получают выигрыши, призы, скидки. В прошлом году компания разыграла 16 автомобилей и множество других ценных призов во всех регионах Казахстана в рамках масштабной акции «Жми на газ вместе с «КазМунайГаз». Сейчас, например, запущена акция «Заправляйтесь со скидкой и выигрывайте автомобиль!». В настоящее время на АЗС «КазМунайГаз» внедрена клубная система, которая позволяет каждому владельцу карты «КазМунайГаз Клуб» («KMG Club») заправляться со скидкой. Причем сумма скидки зависит от самих клиентов: чем больше литров вы заливаете, тем больше скидка. 

«КазМунайГаз Клуб» - это выгодная система скидок на топливо, значительная экономия ваших средств, участие в специальных акциях и розыгрышах ценных призов – только для членов клуба. Главный приз – автомобиль! Владельцы топливных карт автоматически становятся участниками «КазМунайГаз Клуб» и имеют возможность рассчитываться за топливо, заранее его покупая, либо за наличный расчет с учетом скидки. 

Как это работает? Карта «КазМунайГаз Клуб» («KMG Club») поддерживает 3 уровня: Standard, Silver и Gold с соответствующей системой скидок на топливо (за исключением СНГ и видов топлива, на которые устанавливается государственное регулирование). Так, при покупке до 150 литров в месяц клиент получает скидку 1 тенге за литр в последующем месяце, при покупке от 150 до 349 литров в месяц - скидка 2 тенге за литр, а при покупке от 350 литров в месяц - скидка 3 тенге за литр. То есть, при наличии пластиковой карты при заправке вашего автомобиля на каждый залитый литр бензина насчитывается от 1 до 3 тенге, но вы получаете их не «наличкой» и не в виде бонусного накопления, а в виде бензина, который на эту сумму доливается в ваш бак. Данная акция действует только при покупке бензина АИ-92, АИ-95, АИ-98, на бензин АИ-80 и дизтопливо она не распространяется. 

Помимо скидок для держателей клубных карт на усмотрение компании предусмотрены различные бонусы, такие как скидки на день рождения, праздники, локальные, подарочные, топливные скидки и другие. Приобретя клубную карту одним из первых, вы получите в подарок уровень скидки Gold сроком действия до 31 мая 2016 года. А заправив до 31 августа 2016 г. не менее 300 литров любого топлива (за исключением АИ-80 и ДТ), вы станете участником розыгрыша 3 автомобилей и других призов! Приобрести клубную карту можно во всех офисах продаж и АЗС «ҚазМұнайГаз», в том числе и на кассе нашей АЗС. Ее стоимость – 1950 тенге. 

Спасибо за информацию. Думаем, что выигранный по этой акции кем-нибудь из наших земляков автомобиль станет подарком не только для него, но и для всего вашего коллектива. Удачи всем!
                                                                 

Н. Николаева
Источник: «РИВЕР»
29 апреля 2016 г.

          

Будьте в курсе последних
новостей. Подпишитесь
на рассылку!
Подписаться